Pracovníci obchodního úseku
|
Zaměstnavatel: TOS ZNOJMO, akciová společnost Družstevní 2825 |
|
Požadavky:
- SŠ/VŠ vzdělání (strojírenského směru výhodou) AJ/NJ, ŘP sk.B, znalost MS Office, PowerPoint, Word, Excel, Outlook
- samostatnost, zodpovědnost, schopnost rozhodovat se, trpělivost
Pracovní náplň:
Psychologie prodeje, spotřebitelské služby, náležitosti úřední korespondence, zbožíznalství obecně, postupy při reklamacích, práva spotřebitele
Stanovení nabídky a poptávky zboží či služeb.
Využívání objednávkových programů či komunikačních technologií pro zajištění nákupu zboží.
Posuzování ekonomických výsledků z prodeje nabízeného zboží a služeb.
Poskytování komplexního zákaznického servisu, komunikace se zákazníky a zajištění zpětné vazby od odběratelů.
Příprava podkladů pro uzavírání obchodních smluv.
Provádění marketingových analýz a průzkumu trhu.
Vedení vybraných evidencí dle požadovaných kritérií.
Orientace v příslušné oborové legislativě.
Příprava podkladů pro uzavírání obchodních smluv, popř. objednávek s obchodními partnery.
Vedení požadovaných evidencí v rámci obchodního styku s obchodními partnery.
Orientace v příslušné oborové legislativě.
Posouzení a schválení pravidelných podkladů o spokojenosti zákazníků s činnostmi zákaznického servisu.
Zpracování příslušné dokumentace a evidence ve skladovém hospodářství.
Posuzování a porovnávání ekonomické výhodnosti pořizovaných produktů a služeb.
Poskytování rad a informací o vlastnostech a způsobu používání prodávaného zboží osobně i online.
Provádění poptávkových řízení.
Projednávání běžných záležitostí s obchodními partnery včetně reklamačního řízení.
Poskytnutí konzultací a zákaznického servisu klientům zákazn
